Tokopedia Ubah Durasi Pencairan Dana Penjual, Banyak yang Protes

Tokopedia baru saja mengumumkan perubahan kebijakan pencairan biaya untuk penjual. Dari informasi yang beredar di media sosial, perubahan ini memicu banyak sekali kritikan dari pelaku e-commerce. Seperti apa kebijakan barunya?

Sumber: laman Tokopedia Seller

Tokopedia, marketplace online nasional yang kerap jadi pilihan penjual untuk berdagang secara online tampaknya mengubah kebijakan pencairan biaya penjual. Dari laman formal panduan proses pesanan Tokopedia, pihak marketplace yang kerap disapa ‘toko ijo’ ini akan menyesuaikan kebijakan waktu penyelesaian pesanan, terhitung dari tanggal 9 Mei 2025.

Dari laman yang sama, disebutkan kalau pembeli kini diberikan waktu 6 hari kalender untuk menyelesaikan pesanan terhitung dari waktu pesanan berstatus “tiba di tujuan”. Dana penjual akan otomatis masuk ke penjual pada hari ke-7. Jika pembeli melakukan penyelesaian transaksi pada 6 hari pertama maka biaya akan langsung secara otomatis masuk ke penjual.

Selama waktu 6 hari tersebut, pembeli diberikan kesempatan untuk pengajuan pengembalian barang atau biaya kalau terdapat hambatan atau pun masalah pada barang yang dikirimkan. Pihak Tokopedia pun menjelaskan lebih lanjut lewat contoh simulasi yang terpapar pada halaman ini.

Apa yang beda?

Durasi 6 hari dari Tokopedia ini merupakan penambahan waktu penyelesaian pesanan yang signifikan. Pasalnya, sebelum kebijakan baru ini, waktu penyelesaian pesanan hanya 2 hari kalender saja.

Beberapa pengguna Facebook yang protes pada kebijakan baru

Otomatis banyak pihak yang merasa kalau perubahan ini akan berpotensi merugikan penjual. Beberapa pihak juga merasa kebijakan baru tersebut bertujuan agar biaya mengendap lebih lama di Tokopedia. Menurut anda gimana brott?

Dapatkan informasi keren di Gamebrott terkait Tech atau artikel sejenis yang tak kalah seru dari Andi. For further information and other inquiries, you can contact us via author@gamebrott.com.